Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Dienstleistungen, die vom Health Center Clinique Lémana Sàrl (nachfolgend «Clinique Lémana») angeboten werden, insbesondere Revitalisierungs- und Anti-Aging-Therapien, ästhetische Behandlungen, Ernährungskuren sowie verschiedene Beratungs-, medizinische Untersuchungs- und Begleitdienstleistungen im Rahmen der Programme.
2. Buchungen und Anzahlung
Jede Buchung eines Aufenthalts oder einer Kur bedarf der schriftlichen Bestätigung durch die Clinique Lémana. Zur Sicherstellung der Buchung ist die Zahlung einer Anzahlung erforderlich. Die Leistungen werden in verschiedenen Pauschalpaketen (Revitalisierung, Ästhetik, Ernährung usw.) angeboten, deren Details und Preise bei der Kontaktaufnahme mitgeteilt werden.
3. Preise
Die Pauschalpreise beinhalten eine Reihe medizinischer oder pflegerischer Leistungen, nicht inbegriffen sind:
- Zusätzliche medizinische Untersuchungen,
- Konsultationen bei externen Fachärzten,
- Zusätzliche Behandlungen und Medikamente,
- Transport und Ausflüge,
- Persönliche Ausgaben (Telefon, Verpflegung usw.).
4. Unterkunft
Die Clinique Lémana arbeitet in Partnerschaft mit dem Hotel Le Mirador Resort & Spa. Es gelten Vorzugspreise, die je nach Saison variieren. Die Unterkunftskosten sind direkt im Hotel Mirador zu begleichen.
5. Annullierungsbedingungen der Clinique Lémana
5.1 Clinique Lémana
Stornierung kostenfrei bis 10 Tage vor der Anreise.
Nach Ablauf dieser Frist wird die Anzahlung einbehalten.
Bei vorzeitiger Abreise ohne triftigen medizinischen Grund bleibt der gesamte Betrag des medizinischen Programms geschuldet.
Bei medizinischer Kontraindikation für bestimmte Behandlungen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen.
5.2 Unterkunft
Stornierung kostenfrei bis 2 Tage vor der Anreise, vor 12 Uhr.
Bei späterer Stornierung oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Betrag fällig.
6. Vertraulichkeit
Alle persönlichen, medizinischen und administrativen Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) behandelt. Die Clinique Lémana gewährleistet die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen.
7. Haftung
Die Clinique Lémana haftet nicht für:
- Komplikationen aufgrund fehlender medizinischer Vorabinformationen,
- Nichtübernahme der Leistungen durch die Versicherung des Patienten,
- Dienstleistungen Dritter (Unterkunft, Transport usw.).
8. Versicherungen
Der Patient ist selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die Leistungen der Clinique Lémana von seiner Versicherung übernommen werden. Die Clinique Lémana gibt keine Garantie auf eine Rückerstattung.
9. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand bei Streitigkeiten ist Vevey (VD).